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驷惠汽车维修一体化管理系统

发布于:2014/11/27 10:24:48

[产品介绍]

驷惠汽车维修一体化管理系统适用对象:

汽配汽修企业、汽车维修厂、汽车3S店,汽车一站式服务中心、汽车特约维修站等。

驷惠汽修一体化价值及功能特点:

系统以客户和车辆信息为中心的管理思想,满意度、精准化、利润效率化贯穿系统管控始终。

措施:
抓住车辆终生机会,给客户提供附加价值,提高CS,这样在这辆车的整个生命周期里,可以得到适当的利润,因此,需要根据各个阶段的客户价值,扩充服务内容

【目的】
对每台销售车辆的终生利润性最大化
向客户提供合适的车辆售后支持服务,提高和客户沟通
   频度

系统功能集配件、维修、美容装饰、洗车、客户关系与会员管理、智能提醒、三包索赔、保险理赔、年检等一体化管理。

各功能模块介绍:

维修管理,因专注而专业:

透明车间管理:当前预约车辆、接待车辆、在修车辆、已完工车辆,随时掌控;

车辆接待时,可任意查看该车历史维修记录、用料等情况;

专业的原产维修保养建议查询系统,帮助您提升维修业务价值;

哪些车辆保险、年检时间到了,及时提醒我;

业务回访、业务跟踪,提醒及时;

短信沟通客户,方便快捷;

某段时间,做了多少业务,领料多少?维修项目多少?查询一清二楚;

强大的维修套餐管理,方便灵活的洗车业务管理;

维修主管部门指定的、专业的维修处理流程和结算单格式;

专业的的三包结算管理系统和旧件处理流程;

自定义的维修业务考核评比系统;

强大的维修项目查询、统计、分析系统;

…………

配件进销存管理——理清货

【进货管理】

提供:采购计划管理、进货单管理、采退管理、暂估入库管理。

配件采购有的放矢,帮助您收集天下资源做天下生意:

供应商供货分析,谁家进货价格最优惠?各供应商常供哪些配件?

哪些配件要补货了?补多少最合适?我来给你参考。

提供科学的暂估入库处理流程。

配件在途数量管理。

分析某供应商的供应的配件是否畅销?利润是多少?清晰明了。

虚拟库存,别人仓库的配件为我所用。

…………

 

【销售管理】

提供:销售订单管理、销售清单管理、销售退回管理、换货管理、赠品管理、代销管理。

处理客户业务,要做到心中有数,您做业务,驷惠帮助您:

汽配特色销售管理流程,三包管理、赠品销售、换货管理;

同个配件不同客户不同价格,历史成交价,我帮您准确拿捏;

严密的客户帐务控制,管理客户信誉额度,控制不同客户享受折扣和优惠比例;

通用件管理,客户常购配件,笔笔清晰;

科学、灵活的的销售订单管理流程,使您备货不慌不忙;

支持条码管理、多仓库打印;

简洁、快速的单据录入,全方位的业务信息查询和管理,业务员能应付任何复杂业务了;

…………

 

【库房管理】

提供:库存管理、盘点管理、调拨管理、调价管理、拆卸管理、装配管理。

库存管理交给我,我就是您的管家婆:

强大的库存查询和统计功能,支持多库操作、库存明细和汇总;

科学严谨的盘点管理;

各库存之间调拨方便、控制严谨,有据可寻;

安全库存管理,根据历史销售情况,提供库存数量合理化建议;

…………

 

财务管理】——管好帐

提供:收款单、付款单;开票单、收票单;应收款总账、明细帐查询;应付款总账、明细账查询;帐龄分析管理;现金、银行日记账管理。

企业经营各项业务、各种花销,财务审核严谨、控制有效、查询统计一目了然:

应收应付笔笔清晰,我欠别人,别人欠我,及时反映;

各笔业务,成本是多少?利润是多少?优惠额度多少?是否还有欠款?查询清晰明朗;

各项往来票据登记严格、归档有序,查询统计,手到擒来;

提供帐龄分析、超期应收款智能提醒,提醒您及时追帐,帐务管理做到有的放矢;

每月费用花销多少?花在哪里?统计查询一张表,老板心中有数;

现金、银行发生,系统自动记录,随时随地查询;

…………

 

客户关系】——抓住机会,留住客户

建立互动、协同的客情关系;

建立有效的客户投诉系统,设立客户投诉处置流程;

建立系统的客户关怀计划;

建立系统的客户回访计划,并对客户满意率进行统计;

客户流失率分析,让你时刻关注哪些客户好久没有和我们业务往来了;

呼叫中心管理,支持来电弹屏,听话录音,自动拨号等;

…………

 

会员管理】——提高客户业务,首先提高客户的价值

会员制度,会员规则,企业自由设置;

提供多种会员卡形式,积分卡、储值卡、金银卡等,您自由选择;

提供强大的会员优惠套餐设定,可积分、可打折、可优惠;

积分管理灵活、简便,积分消费分销售和服务积分多个不同的标准;

会员系统支持连锁多店一卡通管理;

…………


[技术亮点]

驷惠汽车维修一体化管理系统特点

以客户资源为中心,以实际的汽车维修一站式服务业务管理流程要求为依托,真正体现管理要求,为客户提供高附加值的服务。

功能集配件、维修、美容装饰、洗车、客户关系与会员管理、智能提醒、三包索赔、保险理赔、年检等一体化管理。

驷惠软件是充分从用户实际的需求、管理与使用的角度;溶入国外的先进管理经验的应用管理软件。

软件特点:专业、简便易用,使用见效快;模块化组合管理,业务衔接紧密,;硬件投入低,并可以利用集中部署,实现异地同步办公与业务管理。
[特色功能]

审核管理】——审核管理和单据审核中心

企业可以根据业务需要,对各项业务进行审核控制和审核管理。审核的流程和审核人员客户可以自定义。按单据进行设置,可指定每种业务单据的审核人,审核人可以为一人或多人。

审核提醒:当有需要你审核的单据时,系统会自动给你发来消息,提醒你对单据进行审核。

审核中心:审核中心里面有所有需要审核的单据,并且审核中心里可以批量过账,删除单据,取消审核,退回上级流程等功能。

内部消息传递】——消息通知系统

消息通知系统是针对上、下工作流业务主动传递的需要而开发的内部信息传递系统,工作流消息通知系统与内部消息系统完全融合。

工作流消息通知系统:含进货入库的通知、采退入库的通知、销售出库的通知、销退出库的通知、调出调入的通知、维修流程的通知、单据审核、单据收款的通知等。

【企业决策分析】——企业管理分析决策系统

老板报表中心:独立的老板报表中心为老板提供任意时间段公司经营报表,销售业务数据分析,进货业务数据分析,库存报表分析,销售成本、利润分析,为公司决策提供有效决策支持。

经营情况统计表

经营分析:提供企业经营分析的重要数据统计和报表分析,对企业关键的经营数据和经营信息提供提醒和报警设置,辅助员工处理日常工作、帮助老板经营决策。

业绩考核:按时间段考核、评比,系统直接分出名次。实现内部成本核算及员工业绩考核量化管理。
[典型案例]

芜湖华奥汽车维修厂

圣罗萨汽车养护中心

锋华康汽车维修服务中心

三明市三元区众辉车业

瑞金修理厂

盐城华意汽车销售服务有限公司五菱特约服务站

来宾市飞隆汽车修理厂

甘肃桂柳武威分公司

中远汽车服务有限公司

银川庆铃汽车特约服务站

南宁市都市汽配维护装饰中心

上海川悦汽车服务有限公司

齐市甘南宏亮欧曼服务站

上海优乐汽车用品有限公司

临汾开发区龙腾汽车修理厂

沈阳车域

乌鲁木齐公交总公司维修部

陕西金富源汽车服务有限公司

防城港市明伟进口汽车修理厂

西宁明瑞汽车修理厂

上海豪傲汽车修理厂

恩施州长城汽车销售服务有限公司

上海市京汽车修理厂

重庆长安汽车客户服务有限公司

......

......


[应用价值]

服务协同化----提高工作效率

供应链系统协同;售前售中售后协同;业务流程协同;提升企业对客户的服务响应速度以及公司内部工作效率,提高客户满意度。

内部考核管理量化----提升员工贡献力

系统对不同岗位、不同职责的员工进行定位考核,既可以考核业务量,也可以考核工时,甚至考核员工的有效工作量,量化每个员工对企业的贡献力,充分发挥员工的潜力与职能。

物流精细化----降低成本

仓库信息实时的精确查询;减少库存占压资金总部、加盟店、直营店库存尽在掌握;规范销售管理,提升资金周转率;根据商品周转率,及时备货;提高库管人员作业效率,降低人员成本。

帐务管理严谨化----降低运营风险

应收应付笔笔清晰,我欠别人,别人欠我,及时反映;各笔业务,成本是多少?利润是多少?优惠额度多少?是否还有欠款?查询清晰明朗;每月费用花销多少?花在哪里?统计查询一张表,老板心中有数 。

客户管理人性化----留住老客户

建立互动、协同的客情关系;建立有效的客户投诉系统;建立系统的客户关怀计划和回访计划并对满意率进行统计;客户流失率分析,让你时刻关注哪些客户多久没有和我们业务往来了。


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